Podmínky stáhnutí a použití software pro vzdálený přístup TeamViewer

Nástroj TeamViewer umožňuje jednorázový vzdálený přístup k pracovní stanici/hardware Klienta a slouží ke snazšímu řešení technických problémů a požadavků. 

Souhlasem s těmito podmínkami a s použitím programu TeamViewer umožňuje zástupce společnosti (dále jen „Klient") pracovníkovi technické podpory společnosti Management Data Praha, spol. s r.o. (dále jen „MDP“ nebo „Poskytovatel") zahájit a provést službu připojení a vzdálené ovládání koncové stanice Klienta (dále jen „Služba"). Klient souhlasí s použitím této Služby a souhlasem s těmito podmínkami dále potvrzuje, že si službu sám a s vědomím všech souvisejících skutečností vyžádal.

Společnost Management Data Praha, spol. s r.o., zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 22135 se sídlem U Uranie 954/18, 170 00 Praha 7 – Holešovice, IČ: 49683471 (dále jen „MDP“) je provozovatelem webu www.mdpraha.cz. 

Následující pravidla a informace se týkají použití nástroje TeamViewer staženého z webu www.mdpraha.cz v rámci poskytování vzdálené podpory pro produkty a SW řešení nabízená společností Management Data Praha, spol. s r.o.. 

Po navázání zabezpečeného spojení bude mít pracovník technické podpory MDP možnost zobrazit společně s Klientem plochu jeho monitoru a ovládat v případě potřeby klávesnici a myš počítače. Spojení se díky šifrované komunikaci vyznačuje vysokým stupněm zabezpečení v souladu se stávajícími bezpečnostními standardy.

Odpovědnost

  • MDP nenese jakoukoliv odpovědnost za ztrátu dat nebo nainstalovaných programů na počítači/hardware Klienta. 
  • Za bezpečnost dat odpovídá výhradně Klient. 
  • Poskytovatel nepřebírá žádnou odpovědnost za eventuální škody nebo ztráty, které Klient utrpí v souvislosti s poskytnutím Služby a to ani v případě, že k nim dojde v době, kdy je poskytována podpora.
  • Klient dále souhlasí se skutečností, že odpovědnost za průběh poskytnutí Služby má výlučně Klient.
  • Odpovědnost za to, že Služba bude užita pouze v souladu s platnými zákony, leží výhradně na Klientovi.

Pravidla používání

  • Technik MDP nemá přístup k počítači/hardware bez výslovného souhlasu Klienta.
  • Poskytovatel se zavazuje bez vědomí a výslovného souhlasu Klienta neměnit, nekopírovat ani nemazat žádné soubory na počítačové stanici Klienta.
  • Sdílenou relaci může Klient kdykoli ukončit.
  • Po ukončení programu již pracovník technické podpory MDP nemá k počítači/hardware Klienta přístup. Nové spojení je možno navázat pouze opakováním celého postupu zahrnující zadání nového hesla, popř. ID, které aplikace vygenerovala. Pokud Klient na svém počítači program neukončí, pracovník technické podpory MDP se může opětovně připojit bez dalšího potvrzení Klienta.
  • Průběh relace může být z bezpečnostních důvodů zaznamenáván a elektronicky archivován, včetně ID relací, času a obrazu. Klient souhlasem s tímto prohlášením s touto skutečností souhlasí.
  • Poskytovatel se zavazuje k poskytnutí služby přistoupit s maximální pečlivostí. 
  • Poskytovatel se dále zavazuje zachovat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se v průběhu poskytování Služby dozví.

Zpracování údajů

Zpracování osobních údajů, nakládání a uchovávání dat a dalších informací se řídí platnou legislativou GDPR (Prohlášení o zpracování osobních údajů dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a poučení subjektů údajů) a Zásadami ochrany soukromí volně dostupnými na webových stránkách MDP www.mdpraha.cz.